In questo senso il riferimento è costituito dalle metodologie e dagli strumenti di analisi, progettazione e valutazione della Information Architecture.

Questa disciplina, diffusa di recente in Europa e mutuata dalla library science costituisce un indispensabile bagaglio di competenze, strumenti pratici e best practices per affrontare la realizzazione di sistemi informativi complessi, partendo dalla fondamentale considerazione che ogni sistema informativo è l’interazione costante di tre insiemi: il contesto dal quale nasce, il suo contenuto e gli utenti che vi interagiscono.